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En Internet dominan las redes sociales y crecen las cuponeras

La Argentina es el quinto mercado mundial para Facebook; poco uso de los sitios de retail

Unos 12,9 millones de argentinos mayores de 15 años pasan un promedio de 27,4 horas por mes conectados a Internet, unas cuatro horas más que el resto de los usuarios de la Red en el mundo. Bastante más que brasileños y mexicanos, que ocupan el segundo y tercer lugar del podio latinoamericano en el uso de la Web. Los jóvenes de entre 15 y 24 años son los usuarios más intensivos, con 33,1 horas mensuales promedio.

El capítulo local de Internet Advertising Boreau (IAB), entidad que agrupa a las principales empresas online y de publicidad interactiva, difundió ayer el estudio Estado de Internet en Argentina , que fue encargado a Comscore, empresa especializada en medición del mundo digital. Se trata de una radiografía del consumo digital que refleja hábitos de comportamiento y permite hacer comparaciones con el resto de los usuarios de América latina.

Nueve de cada diez argentinos visitaron un sitio de redes sociales en marzo pasado, cuando se realizó el estudio. Además, las redes sociales registraron un crecimiento anual del 12%, por encima del crecimiento regional (7%) y mundial (6%) de la categoría. La penetración, el crecimiento y, sobre todo, el tiempo dedicado al uso de las redes sociales explican la búsqueda entre las empresas de nuevas formas de relacionarse con sus clientes, actuales o potenciales.

La Argentina es el quinto mercado para Facebook por alcance (es decir, porcentaje de internautas que utilizan el sitio sobre el total de usuarios), con un 89,2 por ciento. Pero en tiempo de uso de esa red social, el país es el segundo mercado global (con 9 horas mensuales), después de Israel (10,6 horas). En el caso de Twitter , la red de microblogging , la Argentina es el séptimo mercado global en penetración.

No obstante, el uso más extendido de Internet está en las búsquedas: el 96,7% de los argentinos realiza un promedio de 175 búsquedas mensuales por usuario (lo que ubica al país en el sexto lugar entre los que más búsquedas online realizan). Este dato es especialmente relevante si se tiene en cuenta que, según otro estudio de Comscore, el 97% de los argentinos afirma que Internet es importante en "proveer información para la toma de decisiones de compra".

En cuanto a los sitios de comercios minoristas, sector conocido como retail , la Argentina y Brasil tienen el más alto porcentaje de usuarios: 63% de los internautas (siempre mayores de 15 años) navega esas páginas web. Mientras que el uso de este tipo de sitios cayó en América latina un 5% promedio (lo que también explica el fuerte desembarco de las empresas en las redes sociales), en la Argentina ese nivel se mantuvo estable.

No obstante, la mayoría de las subcategorías individuales de retail se encuentra todavía muy por debajo de los promedios mundiales. En esa lista de subcategorías se destacan en el país los electrónicos de consumo (18,3% de alcance), comparación de precios (12,3%), computadoras (10,3%), software (9,6%) y libros (6,2%).

A menos de un año de su lanzamiento, el alcance de los sitios de cupones de descuento es del 15% de la población conectada, lo que convirtió a la Argentina en el país con mayor penetración de la categoría en América latina, seguido por Brasil, con un 14%, y Chile, con un 13%.

En tanto, aunque crecieron 6% en el año, las visitas a sitios de bancos en el país están por debajo de las de Chile y Venezuela, y sólo alcanzan al 25% de la población online .

Jose Crettaz
LA NACION

Viernes 10 de junio de 2011

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